Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Dumbo Animales SL
CIF: B35790369
Domicilio social: Carretera del Norte, 107, 35013 Las Palmas de Gran Canaria, España
Correo electrónico: contacto@dumboanimales.com
Teléfono: +34 928 42 46 12
Sitio web: https://dumboanimales.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través del sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
Procesar pagos y facturación.
Gestionar envíos y entregas.
Atender consultas, solicitudes o incidencias.
Gestionar cuentas de usuario.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Datos recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos fiscales
Historial de pedidos
Información de navegación (cookies y datos técnicos)
Preferencias comerciales, en su caso

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras exista relación comercial con el usuario.
Durante los plazos legales exigidos en materia fiscal, contable o administrativa.
Hasta la retirada del consentimiento en comunicaciones comerciales.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos:

Pasarelas de pago y entidades financieras.
Empresas de transporte y mensajería (SEUR, CORREOS, CORREOS EXPRESS u otras).
Proveedores tecnológicos y de hosting.
Asesorías contables o legales.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán sus datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Email: contacto@dumboanimales.com

La solicitud deberá ir acompañada de un documento identificativo válido cuando sea necesario.

8. Seguridad de la información

Dumbo Animales SL adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados. Puede consultar información detallada en la Política de Cookies.

10. Menores de edad

No se recopilan conscientemente datos de menores de 14 años. Si un menor facilita datos sin autorización, los tutores legales podrán solicitar su eliminación.

11. Cambios en la política de privacidad

Dumbo Animales SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

12. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:

Dumbo Animales SL
Email: contacto@dumboanimales.com
Teléfono: +34 928 42 46 12